1. Taraflar ve Kapsam
avokago.com adresinde yer alan Avokago platformu (“Platform”), PROCESSTURK L.L.C-FZ (“Avokago”, “biz”) tarafından işletilmektedir. Bu Kullanım Koşulları, Platformu ziyaret eden ve kullanan tüm kullanıcıları (“Kullanıcı”, “siz”) kapsar.
2. Hizmetin Niteliği
Avokago; Birleşik Arap Emirlikleri (Dubai) vize başvurularının hazırlanması, ilgili vize ofisine iletilmesi ve süreç takibi konusunda aracılık ve danışmanlık hizmeti sunar. Ayrıca Dubai’de aktivite/tur rezervasyonlarına aracılık edebilir.
Avokago bir resmî makam veya devlet kurumu değildir. Vize başvurularının kabulü, reddi ve sonucu tamamen ilgili resmî makamların takdirindedir. Avokago hiçbir koşulda vize onayı garantisi vermez; hizmet bedeli, başvuru sonucundan bağımsız olarak yürütülen aracılık/danışmanlık hizmetinin karşılığıdır.
3. Kullanıcının Yükümlülükleri
- Başvuru sırasında verdiğiniz tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve size ait olduğunu taahhüt edersiniz.
- Yanlış, eksik veya sahte bilgi/belgeden doğan sonuçlardan (başvurunun reddi dâhil) Kullanıcı sorumludur.
- Başkası adına başvuru yapıyorsanız, o kişinin bilgilerini işlemeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
- Platformu hukuka aykırı amaçlarla, başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde veya sistemin güvenliğini tehdit edecek biçimde kullanamazsınız.
4. Üyelik ve Hesap Güvenliği
Bazı özellikler üyelik gerektirir. Hesap bilgilerinizin (e-posta, şifre) gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanım fark ederseniz derhal avokago@avokago.com adresinden bize bildirin.
5. Ücretler ve Ödeme
Hizmet bedelleri başvuru ekranında açıkça belirtilir. Ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz Avokago tarafından saklanmaz. Devlet harçları ve resmî ücretler, hizmet bedelinden ayrı olabilir ve resmî makamlarca belirlenir.
6. Fikrî Mülkiyet
Platformdaki marka, logo, tasarım, metin ve yazılım Avokago’ya veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya kullanılamaz.
7. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Avokago, aracılık hizmetini özenle yürütür; ancak resmî makamların kararları, işlem süreleri, mevzuat değişiklikleri ve Kullanıcı kaynaklı hatalardan sorumlu tutulamaz. Avokago’nun toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili başvuru için ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır.
8. Değişiklikler
Avokago bu koşulları güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullara ve Avokago hizmetlerine Birleşik Arap Emirlikleri ve Dubai Emirliği kanunları ile Meydan Free Zone düzenlemeleri uygulanır. Uyuşmazlıklarda Dubai mahkemeleri ve ilgili resmî merciler yetkilidir. Tüketici hakları, BAE Federal Kanunu No. 15/2020 (Tüketici Koruma) kapsamında değerlendirilir. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin hususlar KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.
10. İletişim
Sorularınız için: avokago@avokago.com