1. Genel İlke
Avokago’nun sunduğu vize başvuru hizmeti, ifasına başlandığı andan itibaren emek ve maliyet doğuran bir hizmettir. İade koşulları, başvurunuzun bulunduğu aşamaya göre belirlenir.
2. İşleme Başlanmadan Önce (Tam İade)
Başvurunuz henüz incelenmeye/işleme alınmadıysa, iptal talebinizde hizmet bedelinin tamamı iade edilir. Bu aşamada başvuru durumu genellikle “Belge Bekleniyor” veya “Belgeleriniz İnceleniyor” olarak görünür.
3. İşleme Başlandıktan Sonra
Başvurunuz vize ofisine iletildikten / işleme alındıktan sonra, ifaya başlanmış olduğundan hizmet bedeli iade edilmez. Bu durum, başvuru sonucundan (onay/ret) bağımsızdır; ücret, yürütülen aracılık hizmetinin karşılığıdır.
4. Devlet Harçları ve Resmî Ücretler
Resmî makamlara ödenen harç/ücretler, ilgili makamın kurallarına tabidir ve çoğu durumda iade edilmez. Bu tutarlar Avokago’nun kontrolünde değildir.
5. Vize Reddi Durumu
Vize başvurusunun reddi, hizmetin ifa edilmediği anlamına gelmez; başvuru süreci yürütülmüştür. Bu nedenle ret hâlinde hizmet bedeli iade edilmez. Avokago hiçbir aşamada vize onayı garantisi vermez.
6. İade Süreci
- İade talebinizi avokago@avokago.com adresine veya WhatsApp destek hattına, başvuru numaranızla birlikte iletin.
- Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak makul süre içinde gerçekleştirilir.
7. İletişim
İptal/iade ile ilgili tüm talepleriniz için: avokago@avokago.com · WhatsApp destek hattı