1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki tarafından işlenmektedir:
| Ünvan | PROCESSTURK L.L.C-FZ |
| Şirket Türü | Limited Liability Company (Free Zone) |
| Kayıt / Otorite | Meydan Free Zone, Government of Dubai |
| Lisans No | 2419291.01 |
| Kuruluş No | 2419291 |
| Adres | Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E. |
| E-posta | avokago@avokago.com |
| Telefon / WhatsApp | +90 552 706 27 23 |
| Web | avokago.com |
Veri sorumlusu Dubai (BAE) merkezli bir şirket olmakla birlikte; müşterilerimizin Türkiye’de bulunması nedeniyle kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK esas alınarak ve BAE veri koruma mevzuatı (PDPL) ile uyumlu şekilde işlenir ve korunur.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik: ad, soyad, doğum tarihi, uyruk, pasaport numarası ve geçerlilik tarihi.
- İletişim: e-posta, telefon.
- Belge: pasaport kopyası, biyometrik fotoğraf, seyahat/konaklama ve talep ettiğimiz destekleyici belgeler.
- İşlem: başvuru kayıtları, yazışmalar, sadakat puanı, tercih ve talepler.
- Ödeme: ödeme durumu ve tutarı (kart bilgileri Avokago tarafından saklanmaz, ödeme kuruluşunca işlenir).
- Teknik: IP, oturum/çerez verileri, kullanım kayıtları.
3. İşleme Amaçları
- Vize başvurunuzun hazırlanması, ilgili vize ofisine iletilmesi ve süreç takibinin yürütülmesi,
- Başvuru belgelerinin doğruluğunun kontrolü (pasaport bilgileri ile başvuru bilgilerinin karşılaştırılması dâhil),
- Sizinle iletişim, bilgilendirme ve destek sağlanması,
- Ödeme, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Sadakat programı ve talebiniz hâlinde kayıtlı yolcu profillerinin oluşturulması.
4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)
Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve — pasaport/biyometrik veri ile yurt dışına aktarım gibi hâllerde — açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Aktarım ve Yurt Dışına Aktarım
Verileriniz; başvurunuzun işleme alınabilmesi için Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki yetkili vize ofisi/makamlarına, ayrıca hizmetin ifası için ödeme kuruluşu, e-posta ve barındırma sağlayıcıları gibi tedarikçilerimize aktarılabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK m.9 uyarınca açık rızanıza veya kanuni istisnalara dayanır. Başvuruyu tamamlayarak bu aktarıma onay vermiş olursunuz.
6. Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Kayıtlı yolcu/pasaport bilgileriniz yalnızca onayınızla saklanır ve dilediğinizde panelinizden silebilirsiniz.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, düzeltme, silme/yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Panelinizdeki “Gizlilik (KVKK)” bölümünden verilerinizi indirebilir veya hesabınızı silebilirsiniz. Ayrıca taleplerinizi avokago@avokago.com adresine iletebilirsiniz.